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今天上课的SEM总结

网站首页 / 资讯动态 / Sem竞价推广 / 2017-11-22

今天上课的SEM总结

今天老师给我们讲了好多重要的东西!让我们一起来学习学习一下吧!!

一、梳理数据分析关注的指标

二、学会分析账户报告

三、学会分析计划报告

四、学会分析创意报告

五、学会分析客服报告一、数据分析相关指标

影响展现量因素有哪些?

1.关键词数量

2.推广地域

3.推广时段

4.关键词匹配模式

5.预算

6.排名

点击量的影响因素有哪些?

1.创意

2.排名

3.预算

消费的直接影响因素有哪些?

1.预算

如果账户没有任何操作,之前每天预算花不完,突然有一天中午钱花完下线了,受什么因素影响的?

1.出现恶意点击

2.进入旺季

跳出率:指只访问了入口页面就离开的访问量与所产生的总访问量的百分比

跳出率=跳出量/访问量*100%

网站跳出率高,什么影响的?

1.网页不吸引人,网民没有找到想要的信息

2.关键词匹配模式

一般来说,跳出率超过85%网站严重有问题

特殊网站:单页面推广,没有任何点击跳转的按钮的,跳出率100%,忽略

平均访问时长:网民平均停留在网站的时间

跳出率

1.跳出率高2.跳出率高

平均访问时长短平均访问时长长

平均访问时长

3.跳出率低4.跳出率低

平均访问时长短平均访问时长长

1.跳出率高,平均访问时长短

(1)优化网页内容,提高网页吸引力

(2)检查关键词匹配模式,受众是否精准

(3)检查访问URL是否与关键词创意相关

2.跳出率高,平均访问时长长

(1)如果是单页面推广,可以不管

(2)网民打开页面干别的去了

(3)不是单页面推广,可以适当增加一些点击按钮,引导网民到其他页面了解我

3.跳出率低,平均访问时长短

优化网页内容,提升吸引力

4.跳出率低,平均访问时长长

网页吸引人,网民能充分了解你

如果还没转化,可能是咨询图标或者邀请框不醒目,增加转化模块

二、账户报告

1.如何查看报告

.生成报告

查看账户一段时间的总数据,一般来说可以按月看,也可以将两个月数据对比看

(1)选择时间

(2)时间单位

3.可将报告下载

4.数据整理

删除网页转化、商桥转化、电话转化三列数据

补:平均访问时长、跳出率、沟通转化量、沟通转化成本、成单量、成单转化成本、ROI、企业能接受的成单转化成本

企业能接受的成单转化成本:企业根据实际情况制定的,实际成单转化成本高于企业可接受的,视为亏本

企业能接受的成单转化成本=毛利润*30%

5.分析数据

将两个月的账户报告做对比

(1)先分析展现量、点击量、消费、点击率

分析过程:展现量提高、点击量提高、点击率提高、消费反而降低了

(2)再分析平均访问时长和跳出率

(3)最后分析转化数据

账户报告作用:

1.对比数据说明工作进展和成果,接下来的工作目标

2.如果刚进入公司,不知道公司之前的推广情况,下载过去一年的账户报告,通过整年的推广情况,查询公司推广是否有淡旺季以及每月的消费情况

三、计划报告

查看每个计划一段时间的数据,一般来说按周或者按月查看

1)整理数据

删除网页转化、商桥转化、电话转化

补:沟通转化量、沟通转化率、沟通转化成本

(2)数据分析

消费高,点击价格高,转化量和转化率低,转化成本很高,可以将该计划预算适当降低,去做优化

展现量点击量都不错,消费一般,转化量和转化率高。该计划如果预算不够,可以适当加点预算

总结:通过计划报告的分析,可以看出,通用词计划-北京移动转化效果差成本高,因此可先将该计划预算挪给北京-行业类及通用词计划-华北

四、创意报告

1.生成报告

查看一段时间的数据

2.分析数据

对比点击率和平均排名两组数据

平均排名没有明显的变化,点击率一个高,一个低,说明网民更喜欢第一条创意的语句,可以将第二条创意语句仿照第一条的样子进行修改,增加网民关注

点击率高的,排名更靠前,点击率低的排名靠后,说明网民不爱点第一条创意可能是受排名低影响的

总结:指导我们找出有问题创意,进行修改,做好长期优化质量度的准备

五、客服报告

企业网站在线沟通软件的报告

常见客服软件:

企业QQ、阿里旺旺、百度商桥、乐语、53KF、商务通、CC客服、live800……

1.日期数据整理

(1)将日期列数据复制到新的工作表内

(2)利用函数hour提取时间点信息

=hour(查找项)

(3)利用函数countif计次

=countif(查找范围,查找项)

(4)去重

先将两列数据复制,粘贴在隔壁列,粘贴时要选择性粘贴-数值

(5)将时间点每行数据后加中文的“点”字

=查找项&“点”

(6)将次数列降序排列

(7)做图