一个优秀的SEM人员当然一定会对账户进行针对性优化，那么我们工作的时候需要积累一些日常所见问题以及解决方法，下面翡翠教育集团小编就和大家一起分享一下关于SEM的一些账户常见问题。

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如何排查“cpc突增”

cpc高于bid

pc:自查排名倾向自动出价，自查计划移动出价比例，单元移动出价比例

cpc突增：

出价过高，被第二名抬高cpc

价格调整，查看历史操作

最低展现价格：计算机搜索无效、移动搜索无效、起价30惩罚。

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如何排查“质量度0、1下降”

首先鼠标移动到业务端的计算机质量度，看相关提示是：品牌保护、推广风险高、相关性差、临时质量度的哪种情况

如果是临时质量度，按提示优化创意或出价。

如果是质量度下降，看数据报告是否ctr下降。

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如何排查“不展现”

首先看数据报告，该账户或词在PC和无线是否有展现数据

如果数据报告有展现，则应该是反馈了命中了个性化

如果数据报告没有展现，看看业务端是否给出提示：搜索无效、质量度异常、移动站点lpq一星（就是你的移动站点评分为1星,百度直接不给你展示的机会了,质量度多数为0或者1,或者不给你排位展示的机会。）

移动端不展现：极大概率是被移动站点lpq一星打压。如果到mobi.baidu.com自查结果是1星，让客户优化移动站。如果不是发给区域支持。

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如何排查“展现突增、突降、CTR突降”

展现突增

账户、计划、单元、关键词等不同层级展现突增，都是由某个或某些展现量大的买词导致的。查找到有问题的词，检查是否提高出价、更改匹配模式、更改推广地域、更改时段、更改账户、计划预算、是否触发热点事件。

展现突降

如果无线突降，查看数据报告——移动站点质量度报告，看是否被lpq一星打压，

查看关键词报告，检查历史操作记录。5

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带空格的搜索词

如果在搜索词的中间使用空格，则只有中间有空格的精确匹配关键词有展现机会。

如果搜索词中间没有空格，则只有中间没有空格的精确匹配关键词有展现机会。

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怎样撰写更有吸引力的创意

从内容来看

1.必须针对关键词撰写

2.尽可能地包含价格和促销内容，例如：岁末85折酬宾

3.使用富有号召性的词汇，带有“注册“、”申请“带有行动色彩的动词，”立即“”马上“”现在“等营造紧迫感的时间副词，”自由“”快乐“等富有感染力的形容词，”成就您的梦想“等宣传口号，可以从网站或公司宣传标语中摘录。

4.使用更加醒目的非中文字符来吸引网民注意，如数字、符合规范的标点符号等

从形式上来看：

1.1-3处飘红

2.尝试不同的句式，疑问句更能引起好奇，感叹句的语气更加强烈

3.对创意标题而言，断句为主，避免过长的公司全称或网站全称占据字符位置。

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点击价格为什么会发生变化？

每次点击价格取决于在推广结果展现时，您和其他客户的排名关系、出价和质量度，是由系统根据当前情况实时计算的。在不同时刻，由于以上因素的变动，点击价格也会发生变化。

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点修改了预算之后，什么时候开始生效？

经一定的系统处理时间，新的预算即生效，如果在推广结果下线后调低预算，关键词将于次日早上7点上线，预算则是在次日发生作用的。

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点影响关键词排名的因素有哪些？

1.推广主体的信用情况

2.关键词的质量度

3.关键词出价

4.关键词的转化加分

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推广结果正常展现需要满足哪些条件

1.账户状态为有效，即账户已经通过审核，且当前账户内余额大于0

2.您希望推广的推广计划、推广单元、关键词/创意未设置暂停或推广时段管理

3.关键词和创意均通过审核，状态为有效，关键词出价不低于最低展现价格。

4.在百度搜索的网民出于您指定的推广地域内，且网民访问时使用的IP地址未在IP排除范围内

5.您的关键词/创意能符合网民的搜索需求，可以被网民的搜索词触发。

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哪个关键词将优先展现？

如果账户内有多个关键词符合展现条件，关键词与搜索词完全一致，因而会优先展现。其次，考虑获得更优排名（质量度*出价更高）的关键词。

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